【钟楼下】瑜伽门店关停 市民未消费的课时费迟迟退不了乐鱼体育官方网站

2023-07-14 21:47:25
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  乐鱼体育近日,市民王女士向“钟楼下·民生热线”栏目反映,爱乐瑜伽(西安万象天地店)关停,她在该店充值的课时费还剩7011元没有消费,负责人承诺于六月底退款,但至今还未收到退款。

  2021年8月份,王女士在爱乐瑜伽(西安万象天地店)充值5499元学习瑜伽乐鱼体育官方网站,2022年初,王女士再次缴费8040元,截至目前,王女士还有7011元课时费未消费。但就在今年4月份,工作人员联系王女士,表示该店将关停,建议王女士去其他分店消费。

  王女士告诉记者,爱乐瑜伽在西安共有6家门店,分别是王府井永宁门店、MOMOPARK店、益田假日店、龙湖香堤天街店、西安万象天地店、西安大融城店。“查询了这些店的位置后,我发现其他店对我来说距离都太远了,很不方便,就和工作人员提出退款。”王女士说,今年5月底,爱乐瑜伽西安万象天地店店长明确表示王女士可以申请退款,并让王女士填写了退款申请表,但此后没有工作人员对退款事宜有任何回复。

  “据我了解乐鱼体育官方网站,爱乐瑜伽西安万象天地店至少有十几位会员和我情况相同,也都面临退款难的情况。”王女士说,6月中旬,她几经周折联系上了公司负责人鄂先生,经沟通,鄂先生承诺会在6月底解决王女士的退款问题,但她始终未收到退款。

  “前段时间,我把这个情况反映给了工商部门及华润万象天地商场,他们都表示此前也收到过其他消费者的投诉。”王女士说。另外,负责人此前声称由于经营不善导致西安万象天地店关停,但近期,她发现爱乐瑜伽其他门店仍然在开展促销活动,吸引消费者缴费充值。

  7月13日下午4时许,记者和王女士一同来到爱乐瑜伽王府井永宁门店,与负责人鄂先生见面协商退款事宜。王女士表示,她希望当场将余额全部退还给她。鄂先生提出,王女士的课时费余额可在7月份、8月份,分两次退还给王女士。

  “之前他们就没有如期履行退款承诺乐鱼体育官方网站,所以我不接受他提出的这个方案。”王女士说,她能理解负责人鄂先生所说的公司经营不善、困难的情况,所以提出减免一部分退款的方案,公司只需当场退还给她6000元。

  然而,经过两小时的沟通协商,鄂先生仍然坚持分两次退款的方案,并且未能给出具体退款日期。随后,王女士将这一情况反映给西安市公安局碑林分局文艺路派出所。下午6时许,文艺路派出所民警到达现场,了解情况后表示,王女士求助的事不在他们管辖范围内,建议双方继续协商或走司法途径。

  王女士说,她会把这一情况继续反映给相关部门,也希望通过媒体提醒其他市民,一定要保持警惕、理性消费,尽量不要大额度办卡充值。

  随后,记者在“爱企查”上查询到,西安爱乐莱安瑜伽有限公司成立于2021年4月14日,在西安市市场监督管理局曲江新区分局登记注册工商信息,注册地位于西安曲江新区雁展路1111号的西安万象天地L211号商铺,法定代表人为鄂某某,6月14日,该公司被列为“经营异常”。记者在“大众点评”App上搜索发现,一位市民于7月5日在爱乐瑜伽MOMOPARK店首页留言,表示自己也面临着无法退费的情况。(西安报业全媒体记者 雷杰)

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